深化“數字大商所”建設 打造“一站式”線上服務——大商所對外門戶

據(ju)了解，作為推(tui)動“數(shu)字大商(shang)所(suo)”建(jian)設、踐行(xing)“我為群(qun)眾辦(ban)實(shi)事”的(de)重(zhong)要抓手，大商(shang)所(suo)對外門(men)戶(hu)(hu)以提(ti)升(sheng)業(ye)(ye)務辦(ban)理效率、提(ti)高市場服(fu)務水平、滿足市場參與者多(duo)元(yuan)化(hua)需(xu)求為目標，堅持(chi)“科技驅(qu)動、用戶(hu)(hu)至上”的(de)總(zong)體(ti)原則(ze)，根據(ju)期貨市場“生態圈”中不同市場參與者需(xu)求，提(ti)供多(duo)項業(ye)(ye)務辦(ban)理的(de)集(ji)成化(hua)服(fu)務，并通過支持(chi)APP、電腦客(ke)戶(hu)(hu)端及網(wang)頁等多(duo)渠道(dao)訪問，實(shi)現信息匯聚(ju)、直達(da)客(ke)戶(hu)(hu)、消息驅(qu)動、便捷辦(ban)理，為不同類別(bie)的(de)用戶(hu)(hu)打(da)造專屬(shu)、高效的(de)“一站(zhan)式”業(ye)(ye)務服(fu)務平臺。

為了給用(yong)戶提供更便捷、流暢(chang)和高(gao)效的服(fu)務體(ti)驗，大(da)商所(suo)對外門戶覆(fu)蓋交(jiao)易、交(jiao)割(ge)、結算、倉單、監查、期轉現、投教七(qi)大業務(wu)模塊，并設置了行情服務(wu)和(he)互動交(jiao)流功能板塊，為會員單位、產(chan)業客戶(hu)、機構及個人客戶(hu)、做市(shi)商(shang)、倉(cang)儲企業、質檢機構、品牌(pai)企業、海關(guan)、港口、銀行十類主要用戶(hu)群體提(ti)供隨(sui)時隨(sui)地的(de)業務(wu)辦理(li)、資訊獲取、數據查詢、意見(jian)反饋等服務(wu)。目(mu)前，市(shi)場參與(yu)者(zhe)可(ke)以通過(guo)下(xia)載APP、電腦客戶(hu)端或通過(guo)大商(shang)所官網三種方(fang)式(shi)使用體驗(yan)，并可(ke)登錄大商(shang)所官網了解對外門戶(hu)的(de)登錄方(fang)式(shi)和(he)業務(wu)辦理(li)指南。

作為(wei)推(tui)動交易所數(shu)字化(hua)轉型(xing)、深化(hua)業務與技術融合的重要平臺，大商所對外門戶在功能上實現了“四個統一”。

一是“業務辦理統一”。對數字倉單系統、期轉現平臺、場外業務平臺、會員服務系統、市場活動管理系統等交易所目前已上線投入使用的業務系統進行了集成，并基于不同類型用戶視角從業務辦理上進行整合匯集。

二是“用戶認證統一”。打通不同系統的內部認證，減少用戶進行跨系統登錄操作時的驗證步驟，實現一步操作即可登錄所有系統。同時，為會員單位、倉儲企業等用戶推出免UKey登錄方式，進一步提升業務辦理的時效性和便利性。

三是“訴求處理統一”。打造一體化的線上業務咨詢和市場訴求處理新模式，提供智能搜索及留言平臺功能，方便用戶在線查詢和交流反饋，實現線上統一呼叫中心功能。

四是“網絡鏈接統一”。該系統打破專線固有模式，用戶通過互聯網即可登錄和訪問系統，實現會員服務業務功能逐步互聯網化，為靈活開展業務查詢和辦理提供了平臺支持。

近年來，大(da)商所深(shen)入貫徹落實《證券(quan)期貨(huo)業科技發展“十四五”規劃(hua)》關(guan)于“推(tui)進(jin)數(shu)字化(hua)(hua)轉型發展”的要求，持續推(tui)進(jin)“數(shu)字大(da)商所”發展戰略，加快推(tui)進(jin)各項業務數(shu)字化(hua)(hua)轉型，以交易、清算、監查(cha)為代(dai)表的核(he)心(xin)系統全面優化(hua)(hua)升級邁向(xiang)“7.0”時代(dai)，同城數(shu)據中(zhong)心(xin)等數(shu)字新基建投入使(shi)用(yong)，面向(xiang)市場(chang)的數(shu)字應用(yong)場(chang)景不斷豐富(fu)，業務與(yu)技術融合(he)程度不斷深(shen)化(hua)(hua)。

下一(yi)步，大商所將深入(ru)學習貫徹黨(dang)的(de)(de)二十屆三中全會精神(shen)和中央金融工作會議精神(shen)，堅持“服務(wu)面向實(shi)體經濟、創新(xin)(xin)緊跟市(shi)場需(xu)求”，緊密結(jie)合對外門戶試運行期間用戶體驗和市(shi)場需(xu)求，通(tong)過(guo)業(ye)務(wu)流程再造、業(ye)務(wu)數字(zi)化及移動化等新(xin)(xin)型互聯網業(ye)務(wu)操作模式，持續改善(shan)對外門戶運行質量(liang)、優(you)化功能布局(ju)、完善(shan)用戶生(sheng)態，努(nu)力(li)為廣大市(shi)場參(can)與者提供更高效、便捷(jie)的(de)(de)線(xian)上服務(wu)平臺，通(tong)過(guo)寫(xie)好數字(zi)金融大文(wen)章(zhang)賦(fu)能國際一(yi)流衍生(sheng)品交易所建設。